心に残ったお客様

グリーンショップでお仕事をしていた時に出会った、あるお客様のことを今回ブログに書こうと思います。

春の暖かい日、朝一番に30代の女性のお客様がお店にいらっしゃいました。

接客中に色々お話をさせていただくと、その方は実家の近くだから寄った、でも植物のことはよくわらない、でも何かを育ててみたい、とのことでした。

その時ちょうど植物の芽生えの時期でもあり、店内には私も把握していない程の多くの植物で賑わっていました。

こんな植物が好き、でもこっちも気になる、でもできれば育てやすいのがいいかな…

とお客様のお話から好きそうなものを絞り「こちらはいかがですか?」と3つの色の異なる植物を提案させていただきました。

その中の植物をじっくり見て、悩んで、さらにはスマホで調べながら、最後は「これにします!」とその中の一つを選んで下さいました。

今まで沢山の方に接客させて頂きましたが、午前中全て使って一つの植物を選ぶお客様はなかなか珍しいのではないかと思います。

しかしその慎重さに「この方は絶対枯らさないで育ててくれるだろうな」と思いその行動にとても嬉しくなりました。

私もそうですが、皆さんも植物を買う時に”育ててみたい植物だった”、”一目惚れしたから”という理由が多いかと思います。

でもこの方のように、”自分に育てられるかどうかを考えてから買う”という理由も大切だと思います。

“リアナプランツでは比較的初心者の方にも育てやすい植物を選んで販売したい”

オンラインショップを始める前にこう強く思うことができたのは、植物に向き合い慎重に選ぶお客様の姿を見たからかもしれません。

ネットでは接客も顔を見てオススメすることも出来ないので、購入される方が育てやすい植物を健康な状態でお届けしたいと考えています。

販売中の多くの植物はシダ植物やツル性の植物で、これらは比較的丈夫な性質を持っています。

逆を言うと、私でも枯らしてしまう植物は初心者の方には難しいと思っています。

数あるグリーンショップからリアナプランツを選んで買って下さる方に、長く植物を楽しんでもらえるようこれからも頑張りたいと思います。

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